多选题

顾客来电要求修改地址,客服查询是天猫订单,以下处理错误的是()

A. 建议顾客联系天猫旺旺客服更改
B. 来电号码与收件人号码不一致的情况下直接按照来电人要求帮其更改
C. 直接下任务单
D. 来电号码与收件人号码一致询问顾客需要更改的地址并告知修改地址会延期配送顾客认可帮其修改

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