客户投诉回访管理的描述哪项是正确的（）

{技师}解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） 以下关于融资融券客户回访，描述正确的是（） 投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（） 对于客户投诉，以下描述正确的是（） 省公司统一建立投诉客户回访制度，规范和、统一，避免多头回访、重复回访，对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进（） 为提高投诉回访客户的满意度，投诉工单报结后由各分公司负责进行客户回访，并进行服务补救（） 客户投诉或回访时间应不超过多久（） 客户投诉的回访，应安排在投诉处理完成后（）内进行 请简述下你对客户投诉回访定义的理解 一般情况下，投诉客户每月限仅一次回访，避免重复回访及多头回访（） 下列对于客户投诉原因分析描述正确的是（） 各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访 除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报，以及由专业职能部门负责组织调查的举报，其他投诉举报应全部回访（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉回访率应不低于30%（） 《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存个月 我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（） 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访（） 关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。 回访客户正确的是（） 投诉是否关闭，以回访验证时客户对投诉处理结果是否满意作为判断依据，对于无须回访的投诉，以处理完毕后_（1）_无再次投诉作为投诉关闭的判断依据