离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益（）

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（） 支行应根据本行，合理确定大堂经理岗位人数，对有两名以上大堂经理同时在岗的，应明确大堂经理和大堂副理，便于统一协调服务管理（） 按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。 在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 大堂经理负责提供客户咨询引导服务，包括（） 大堂经理应根据网点合理引导客户（） 大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。 大堂经理要取得大堂经理岗位（）。 智能服务区原则上每台超级柜台至少配备1名大堂经理（） 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成 网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户，维护秩序（） 大堂经理不应差别式服务客户。 大堂经理不应差别式服务客户 跟班检查时，内勤行长应至少抽查个自助银行点；管理离行式自助（智能）设备的营业机构，内勤行长应至少抽查1个离行点（） 业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认）；或由大堂经理在厅堂通过（）为客户办理业务。 个人网上银行客户注册后第一次使用，大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。（）