入户服务时，要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量，要以（）时间为准

入户服务时，如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应准备补救方案，提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，同时启动流程，与客户再次预约、确认上门时间，并在系统中记录（） 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（） 未经客户许可，不得入户服务。客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，电话确认并允许后再进入客户家服务（） 预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（） 预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽（） “预约服务”，我们预约时限是（）分钟内与用户预约。 客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（） 服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达（） 服务专员应于客户预约进站维修时间前一小时与客户再次确认是否准时到达（） 派工在接到客户需求时( )分钟内派出。属于预约时间的,须按与客户的预约时间提前 ,住宅项目提前( B )分钟,商业项目提前(C)分钟以上到达服务现场。 网点与金库进行预约，预约时（）和（）要分开预约（戎康莉） 为单个客户提供预约代扣服务时（） 在客户服务任务中，选择新建预约时，预约信息的必输项有（） 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定，装维人员在预约时提供上门服务人员的（） 按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间（） 社区网格服务管理员按照（）的要求，实行错时服务、延时服务、预约服务 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（） 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间（） 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现时间（）