客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具（）

客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。 研究市场营销中的关系，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度（） 客户关系管理系统（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和() 客户关系管理的网络营销活动包括（） 客户管理的任务主要体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四个方面 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（ ） 。 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 客户关系管理的业务操作管理子系统主要内容包括营销自动化、销售自动化和() 客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（） 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。