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当日在门市收费中完成一笔或多笔电费交纳的客户在营销信息系统中划去其所交纳的一笔或多笔电费,使之重新产生欠费的过程是()
单选题
当日在门市收费中完成一笔或多笔电费交纳的客户在营销信息系统中划去其所交纳的一笔或多笔电费,使之重新产生欠费的过程是()
A. 营业厅电费收取及解缴
B. 全减另发
C. 抹账
D. 冲正
E. 退回
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
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