组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及对有关方的有意和无意的影响

服务质量取决于（） 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审（） 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。 顾客需求比产品和服务质量更重要（） 服务质量的评价主要取决于（ ）。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 提供何种公共物品和公共服务以及如何提供这些公共物品和服务等问题，都取决于过程（） 服务类型和服务质量 除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审（） 组织应满足（与产品和服务有关的）交付后活动的要求。 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。__组织应进行评审（） 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审 服务水平和服务质量取决于五个要素，移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说，（　　）是其服务的最基本内容。 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 组织的知识包括与产品和服务质量相关的法律法规、标准、文件。