单选题

导游人员的工作环境会随着游客的不同和业务的需要而不断改变,这表示导游带团具有()的特点

A. 服务的流动性
B. 环境的协调性
C. 接触的短暂性
D. 环境的流动性

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导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( ) 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。 "独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员()之中。" 导游人员接待高龄游客,做好提醒工作时应注意() 游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应() 如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有( )。 如果离团后继续留下的游客需要帮助,导游人员可帮其所做的工作有()。 ()在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。 导游人员在语言的运用上要根据时间、空间和游客心理、性格、情绪和行为表现上的不同而采用不同的()。 导游人员在导游讲解与游客的日常 某游客患病住院,需要导游人员在医院照顾,此种服务属于_____。 景区景点导游人员的主要职责包括:导游讲解,安全提示,结合__________向游客宣讲环境、生态和__________知识。 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( ) 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。 ( ) 接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。()
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