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游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )
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游客入住酒店后要求调换房间朝向,导游原则上应予拒绝。
对于游客的证件,导游人员应该
个别游客因团内矛盾要求单独用餐,导游人员应该( )。
个别游客因团内矛盾要求多带带用餐,导游人员应该()。
游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应()
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。
游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该( )
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是:若酒店有空房,可适当满足,或请()在内部调整。
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是()
下列情况中,游客提出换房,导游人员应该满足其要求的是()。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则()
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则()
外国游客如需购买麝香,导游人员应该( )
接到游客的口头投诉时,导游人员应该( )。
因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。
因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店()
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。
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