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柜员办理业务期间,因故暂时离柜中断服务时,须知会客户,回到柜台后向客户致歉或者对客户的耐心等待表示感谢()
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若柜员在日间离开高柜在厅堂内对客户进行移动服务时,在离高柜前及时将现金后方可离开()
日间柜员临时离柜时,应()
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营业期间,关于柜员临时离柜,以下操作正确的是()。
办理现金收付业务时,要做到当面点清,一笔一清,一笔业务未完成,柜员不得离柜。()
办理现金收付业务时,要做到当面点清,一笔一清,一笔业务未完成,柜员不得离柜()
持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理离柜转帐业务。()
办理基金业务时,若记账凭证因故未打印,根据业务需要,柜员需要()交易处理。
对于电话中断后的回拨,如客户暂时无法接通,回拨每次间隔()。
客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书,不须重新提供申请资料。
客户在CBANK办理业务时,出现网络中断现象,服务经理处理原则是()
流程是指客户到达柜台时,柜员迎接客户,及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程()
机构客户办理基金业务时需将()交柜员办理。
柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”()
高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务()
电子银行业务是指通过()为客户提供自助金融服务的离柜业务。
如客户较多,柜员可以把收入的大宗现金暂时放置在监控范围内的桌面上,办理完其他客户业务后,再锁入保险柜或款箱()
客户在开通短信业务时,如我行提供了免费服务期,免费服务期从正确开通后的当月起计算,免费服务期结束后,若客户未申请解除短信业务服务,则从次月起客户需向我行缴纳服务费()
()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程
柜员办理本人业务或代理他人办理无客户临柜业务的,情节严重的,给予降级(职)至开除处分()
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