多选题

服务营销中的顾客关系管理包括( )。

A. 顾客识别
B. 顾客细分
C. 顾客沟通
D. 顾客满意度管理

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服务营销中的顾客参与主要是指( )。 根据顾客的重要程度,关系营销可划分的层次包括( ) 深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作性伙伴关系() 顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( ) 服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。 市场营销的实质是管理可使企业获利的顾客关系。 健康管理服务营销包括()。 服务营销中的关系营销主要是指( )。 营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。( ) 通信服务营销组合中的人员就是指顾客。 通信服务营销组合中的人员就是指顾客。 通信服务营销组合中的人员就是指顾客() 在服务营销中,顾客忠诚度主要取决于( )。 关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的() 服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。 ( ) 健康管理服务营销渠道包括( ) 良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。 良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系() 交易营销不注重与顾客的长期联系,关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。() 在顾客服务阶段,服务营销的表现有()
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