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服务营销中的顾客关系管理包括( )。
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服务营销中的顾客关系管理包括( )。
A. 顾客识别
B. 顾客细分
C. 顾客沟通
D. 顾客满意度管理
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根据顾客的重要程度,关系营销可划分的层次包括( )
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理,给顾客提供无限的关怀,与顾客建立长期的合作性伙伴关系()
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为( )。
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营销管理包括营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理和价格管理等。( )
通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
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良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系()
交易营销不注重与顾客的长期联系,关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。()
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