服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。

服务企业的营销战略,包括（） 直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”，以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。() 关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务（） 创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销（ ）的特点。 创业营销，强调营销活动与顾客关系的情感维系，这是创业营销()的特点。 服务营销战略中的交互营销是指()。 服务营销中的外部营销是指雇员在与顾客打交道时的技能。 ( ) 加油过程中员工可适时向顾客宣传营销活动内容，推介商品（） 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。（ ） 服务营销中，与顾客持续合作，使顾客能更有效地使用其资金和产品，这种企业与顾客的关系是（） 顾客就是企业的,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。知识点:顾客定义（） 营销战略与营销策略的关系是：营销战略指导营销策略。() （）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿（） 顾客就是企业的对象市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿（） 服务营销中的顾客关系管理包括（ ）。 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 在企业与顾客的关系上，传统营销观念认为（ ），现代营销观念认为（ ）。 企业的市场营销活动过程中，可将顾客划分为（）等。 中国大学MOOC: 企业营销战略是以和顾客关系为导向的 。