星级评分结果查询非本机拨入10086（）

请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。 宽带用户来电查询相关资料，在什么样的情况下视为本机拨入（） 客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至（）。 电子发票开具通过10086人工认证的，本机/非本机均可受理。（） 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？ 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。 客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。 本机和非本机呼入查询（）无需进行密码验证。 客户资料便捷查询渠道短信方式：本机编辑ZLCX至10086，根据下行短信回复获取（） 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（） 用户非本机来电查询宽带资金信息，可直接查询（） 用户非本机来电查询宽带资金信息，可直接查询（） 用户要求查询非本机的话费余额情况，需要（）才能查询 客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？ 客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。 根据查询结果判定为非本机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的，告知查询人可在收到查询结果之日起个工作日内向其上级机构或人行当地中支申请再查询（） 宽带用户非本机来电查询宽带资金信息（）