服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前，服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容（）

在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。 在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。 在个人理财服务中，不符合客户准人标准的是（ ）。 在个人理财服务中，不符合客户准人标准的是( )。 卫生服务的准公共物品 准贷记卡（）卡种在换卡时可免填单。 客户离店后服务顾问要按照（）和（）的顺序装订每一张维修工单，交给客户关系部。 客户服务工单派单（提单－派单）环节响应时间不超过分钟（） 关于客户服务，说法正确的是（）单 客户反映账单、详单、发票不满或服务，要求处理，填单路径 装机员在回装机工单时，回单，工单会回到综合服务报障系统中施工回单内？（） 服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（） 在销售过程中，销售顾问言语轻佻，不尊重客户，也是违背服务公约的精神（） 在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字。 在服务单据中， 可以查询到客户服务单的订单类型、服务编号、创建时间（） 目前烟草专卖品准运证申办单主要用于烟叶、烟用物资准运证的申请（） 纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等（） 对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（） 商场、超市类客户单次单品供货上限为__条；烟酒店、食杂店、便利店类客户单次单品供货上限为__条；服务娱乐类客户单品单次供货上限为__条；其他类客户单次单品供货上限为__条 商场、超市类客户单次单品供货上限为条；烟酒店、食杂店、便利店客户单次单品供货上限为条；服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条；其他类客户单次单品供货上限为条