单选题

{初级}客户首先询问的服务人员,应遵守原则,有责任地引导客户办理各种手续()

A. 一口对外
B. 对口负责制
C. 优质服务
D. 首问负责制

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旅游服务人员与游客进行语言沟通时,应遵守的原则是()。 ( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 在陪同引导客户时,营业服务人员行进的速度须() 扶梯引导志愿服务人员站立于?处,引导乘客有序、安全地搭乘扶梯。 分流引导区服务人员在引导客户到准确区域时,应通过哪些有效方式向承接区域内服务经理说明客户业务办理需求,如前后区域服务人员面对面传递,可口头传递。传递时应注意言辞,保护客户隐私,避免引起客户不满或误会() ()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则,是基金客户服务的宗旨 服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。() 供电服务人员对客户,要有耐心,温和地与客户交谈() 当客户进入服务场所时,服务人员应( )。 客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。 客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任() 品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心()客户 茶馆服务人员引客入座,首先应安排()就座于进出较方便处 供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。 沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导() 沟通在形式上表现为企业服务人员对客户的引导() 供电服务人员在服务过程中应首先使用() 在物流客户信息收集过程应遵守的原则有() 家政服务人员与客户电话联络时,首先应说()。 交车时的顺序是应首先同客户进行车况查验,后介绍服务人员。
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