按照（）运行的单位由省客服中心负责故障报修的回访工作

省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 国网95598客服中心南方分中心在受理客户故障报修诉求后（）min内派发工单 监控中心负责向报修全线可变情报板故障情况并（） 报修处理结束后，客服人员应对处理结果的满意性做出回访（） 由（）负责便利店中心系统运行故障处理工作，系统运行维护管理单位负责具体组织管理和系统运行监控工作。 由（）负责便利店中心系统运行故障处理工作，系统运行维护管理单位负责具体组织管理和系统运行监控工作 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 业扩客户资料归档后5个工作日内，由国网客服中心负责通过95598电话，开展（）回访。 故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的、、须紧急处理的电力设施故障诉求业务（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足不少于次（） 国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 车辆段、车场内室外消火栓由维修事业部机电中心负责巡视及故障报修等工作（） 国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、客户姓名、、故障现象、客户感知等信息（） 国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、、联系方式、故障现象、客户感知等信息（） 车辆段、车场内室外消火栓由维修事业部机电中心负责巡视及故障报修等工作。改正（） 负责控制中心FAS中央主机和人机界面的巡视、现场操作、联合测试配合单位，包括实时监控、应急处置及故障报修等工作（） 负责控制中心BAS/EMCS中央主机和人机界面的巡视、现场操作、联合测试配合单位，包括实时监控、应急处置及故障报修等工作（） 投诉回访不满意工单重启后，由省客服中心报结的投诉工单重启后流转到省公司客服中心处理，由地市报结的投诉工单直接流转至地市远端进行处理（）