从学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发分析绩效关键指标的绩效管理方法是（）

平衡计分卡包括财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个层面的内容。() （）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。 平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有（） 平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有( )。 企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为( )。 平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。 平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。 通过财务、客户、内部流程过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系，展现组织战略轨迹，实现绩效考评-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。这种方法为（） 企业在设计绩效目标时,按照财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和战略加以细化,这种方法被称为(     )。 支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（） 企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是（）。  企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是（） 财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。 财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。 通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是() 利用平衡记分卡可以从财务、客户、内部过程和学习成长四个方面对企业进行全面的测评（） 业务流程再造以（）为出发点 从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核，这种方式指的是：（） 在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客、内部流程、学习与成长、财务等角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。基于这种做法的绩效考核方法是（）。 了解业务流程层面内部控制工作底稿记录CPA了解业务流程层面内部控制的过程，不包括（）。