处理客人投诉的原则是真心实意帮助客人、不与客人争辩以及()  

客人不愿翔实登记应如何处理?   客人用完早餐后要求将费用转入房费，但此客人不是房主本人，该怎么处理。 为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？ 作为接待人员，若客人熟悉环境，接待人员走在客人__；若客人不熟悉环境，接待人员走在客人__ 对客人不在客房的访客，该如何处理？ 客人不在房间而有来访者时，怎么处理？ 饭店在处理客人投诉时，应遵循的原则有() 客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。 客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准（） 客人不慎打碎杯碟，要（）。 VIP客人接待原则是()()()()   （）处理客人对菜肴的投诉。   遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？ 如客人不在房间，不要自行搬动客人行李，在取得客人认可的情况下，通知（）客房一起为客人办理换房方可 处理客人投诉首先树立“（）”的信念。   了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的时间及（）告诉客人。 为防止语言不通而给客人带来不便，问讯处可为客人准备一种________,以方便客人不致迷路。()   面对客人的投诉，先让客人把话说完。 客人的领带纠结，西装多皱，反映出客人不高兴、不耐烦（） 复印服务中，为客人开立的账单，如客人不要，无须用碎纸机销毁。()