多选题

客户等候区应当具备()服务标准。

A. 配备统一座椅,整洁舒适,等待区配有饮水机
B. 叫号显示屏幕正常工作,显示屏内容简单明了且易懂,音响音量适中
C. 网点日结
D. 柜面经理或巡视人员可向孕妇
E. 个别客户如有赶飞机/火车等紧急时间,可通过“绿色通道”,提前为有需要客户办理

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客户在候区等候叫号时,大堂应该() 个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 大堂经理对网点的客户引导区、等候区、自助服务区、网点的整体环境进行检查,并在上做好记录() 当网点等候区客户量较大时,大堂经理询问等候区的客户,可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。(). 客户在等候服务时,大堂助理应该() 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是() 客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。 客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候() 在城市供电营业规范化服务标准中,客户办理用电业务的等候时间不过()。 客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:C级供电营业厅必须具备的功能区包括() 委托加盟营业厅服务响应标准:客户等候时间:客户进厅后从取号或引导排队开始起到临柜办理开始止,等候时间不得超过15分钟() 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于米,应保证客户在休息等候区能及时了解柜台叫号及办理情况() 付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务() 下列关于智能等候区客户营销的说法不正确的() 对于还在排队等候中的客户,客户服务经理主动进行(),及时响应并解决客户诉求 同时有多位乘客等候服务时,需按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务() ()人员应当对进入候机隔离区等候登机的旅客实施监管.
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