客户投诉客服人员解释口径不一致，表示10086投诉处理答复时限是48小时，但地市公司答复其处理时限是72小时。客户对此不满，要求公司上门赔礼道歉或者赔偿其300元的话费，面对这样的客户，我们可以使用以下哪些方法对客户进行沟通（）

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。 标准差数值越大表示不一致程度__，数值越小表示不一致程度__ 在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则是（） 投诉人和被投诉机构提交证据不一致的，人民银行分支机构可以组织双方听证，听取意见（） 客户投诉工作人员语言粗暴，首接电话的客服人员即为该投诉问题的首诉负责人（） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（ ） 下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。---征信业务类（） 政府采购监管部门经审查，供应商投诉事项与质疑事项不一致的，超过质疑事项的投诉事项应当认定为无效投诉事项，并告知投诉人撤回投诉书。 客服人员在处理客户投诉的过程中应最先采取的步骤是 涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题，对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉，要求客户到厅，按照新入网登记实名制的要求、、，核验客户身份，是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致，则该客户无法对该号码进行投诉（） 限时办结原则是指所有客户投诉必须在规定或者给客户承诺的时限内解决，或者就一定的解释口径和客户达成一致（） 回访时，客户表述内容与承办部门回复内容不一致，经核实存在推诿、敷衍、避重就轻甚至是弄虚作假等行为的。普通投诉提级为重要投诉处理，重大及重要投诉重新回退处理（） 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（ ）。   当客户打来投诉电话，不满产品而破口大骂时，客服人员该如何应对呢（）