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顾客催空调的送货,现商品已经收到,顾客要求另约到后期安装,已告知顾客帮其预约了,顾客认可,客服可完结任务单,无需跟进安装完成()
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顾客催空调的送货,现商品已经收到,顾客要求另约到后期安装,已告知顾客帮其预约了,顾客认可,客服可完结任务单,无需跟进安装完成()
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向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点,不要面面俱到。
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分拣作业是按照配送中心的送货计划进行,而不必考虑到顾客的要求。
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顾客6月26日来电称其购买的商品预计送货时间是当天,但是刚刚查询物流状态为:“您的包裹已按照您的要求改期”,但是期间没任何工作人员与顾客联系,顾客需要今天送货且投诉物流,客服应该如何处理()
约克空调送装一体服务,门店销售人员制单均根据顾客的安装时间确定空调配送到安装网点的时间,如:顾客10月1日购买,要求10月27日安装,送货时间录入()
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