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顾客反映他购买的商品选择的自提,商品已经到达了自提点,但是自提码未收到,受理员怎么操作()
多选题
顾客反映他购买的商品选择的自提,商品已经到达了自提点,但是自提码未收到,受理员怎么操作()
A. 联系物流,要物流重发自提码
B. 联系不上物流,任务单跟进
C. 告知顾客,自提码在我的订单可以找到
D. 上报给班组长,让班组长核查自提码
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顾客购买的商品,送货师傅没有送货上门,称找不到顾客的地址,将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提,且态度恶劣,顾客在线投诉,我们接到顾客投诉的时候,如何处理合适()
关于门店自提的商品打包,以下说法不正确的是()
“我在你们易购购买的商品选择的自提,是不是我现在直接过去拿就行了。”身为受理员的你该如何回复()
如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业厅自提时,仍然可以看到该营业厅,正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。
以下不属于商品出库的自提形式特点的是()。
客户咨询如何选择自提,因为自提有满减优惠,业务标签应选()
投递到自提点或包裹柜后,客户超多少小时未取走,要及时联系客户()
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投递批量的快包邮件至自提点,因量大,可回班后再集中进行投递反馈()
提货模式为“网点自提”,客户持相关身份证件至柜面购买时,柜员通过“”路径,提货模式选择“网点自提”,完成收款,并生成客户订单()
对超出免费送货范围而顾客要求自提的,必须在地址栏加注“自提”字样(或在指导顾客填写托运单时给予明确)()
出库商品如果是要货单位自提,仓库发货人员则不需要再向提货人员或发货人员点交商品。
客户虽然有额外购买商品选择权,但客户行使该选择权购买商品时的价格反映了这些商品单独售价的,应当作为单项履约义务。
顾客购买商品,帮助顾客检查确定商品并告知顾客洗涤方法()
客户虽然有额外购买商品选择权,但客户行使该选择权购买商品时的价格反映了这些商品多带带售价的,应当作为单项履约义务
揽投员交至包裹柜、自提点的特快专递邮件必须100%电联收件人并经同意()
一名顾客可以购买多种商品,一种商品可被多名顾客购买,顾客与商品实体集之间的联系类型是( )
顾客在商城购买了一件衣服,订单的方式是上门自提,当顾客来门店取货的时候,导购应该怎么做()
自提方式是由领用单位派车到仓库自提设备。
顾客是否选购某种商品只取决于他有没有购买力。
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