妨碍沟通的因素中，（）是指信息发出者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

沟通的起始点是信息的发送者，终结点是信息的接收者。所以沟通中的发送者始终是发送者的角色，接收者始终也是接收者的角色（） （）就是信息的交流，是信息由发出者到达接收者并为接收者所理解的过程。 按照信息发出者和信息接收者在组织内的层级关系划分的沟通形式包括（） 按照信息发出者和信息接收者在组织内的层级关系划分的沟通形式包括（） 自我沟通也称内向沟通，即信息发出者和信息接收者为同一个行为主体，自行发出信息，自行传递，自我接收和理解。 _______是接收者对发出者所传递信息的反应 在沟通过程中，信息发出者无意识中传递的、由接收者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作（） 沟通的起点是（），终点是信息的接收者。当终点上的接收者反馈其想法、意见时，他又转变为信息的发送者，最初起点上的发送者就成为了信息的接收者 管理沟通只需要传递信息，不需要关注接收者的反馈。（ ） 极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差，体现了妨碍沟通的（）因素 沟通的过程包括信息发送者、信息联结的各个部分、信息接收者、渠道、（） 信息接收者 在沟通过程中,信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为(  )。 在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。 当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（） 交流沟通模式中用“沟通者”取代了“接收者”。 信息接收障碍，指影响信息接收者完善、准确接收信息的障碍。 当通话发起者需要同时向多个接收者发布信息时，应指定其中一个信息接收者进行__，并确认所有接收者正确接收到指令后方可结束通话，避免信息遗漏 在管理沟通中，反馈是为了让发送者知道接收者是否理解了信息。（ ） __是信息的接收者（）