受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；

客户反映二次提出同一问题时，并了解客户是否还有新的问题提出。（《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》）（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：客服人员受理客户诉求时，如投诉举报人要求匿名，传递工单时（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：客户第二次提出同一诉求问题时，客户服务人员应查看历史工单的处理进度或结果，如的，了解客户是否还有新的诉求补充（） 信贷审批过程中，根据了解你的客户、了解你客户的业务、了解你客户风险原则，应着重注意（ ）。 柜面通业务受理机构应将合作银行客户视同本行客户，不得无故拒绝受理合作银行客户提出的业务申请。 大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，了解客户的需求（） 通过铁路货运电子商务系统受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“”告知客户（） 牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，答复要（）、（）、（），切忌敷衍了事。 {初级工}受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理（） 在了解客户需求时，学会倾听，可根据情况打断客户，对重要内容要重复、确认（） 客户走访的内容包括礼节拜访、信息收集、提供服务、宣传业务和寻找商机。那么针对针对客户提出的要求和遇到的问题困难进行及时的解决属于上述的（） 倾听客户要求或意见时,可以继续手里的工作,偶尔注视客户即可（） 客户问问题了，我如何回答能够让客户想找我买车（） 通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，受理站审核客户上传的电子赔偿材料后，不需要将受理情况告知客户（） 在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？ 在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求 移动云提供的售后服务中有哪些途径受理客户咨询、客户请求和客户投诉？（） 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。 下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（　）。