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顾客来电表示自己手机号留错了,要求更改手机号码,以下处理正确的是()
多选题
顾客来电表示自己手机号留错了,要求更改手机号码,以下处理正确的是()
A. 优先告知考虑商品安全建议顾客用下单人的账号联系在线客服更改
B. 告知考虑商品安全需要联系收件号码核实
C. 未联系上收件人号码委婉告知考虑商品安全建议用下单人账户联系在线客服更改
D. 直接帮顾客修改
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