VIP客人客房，领班、主管和经理检查一般提前()小时。  

对于C级VIP客人，客房内需配备()   采用客房服务中心模式的酒店，一般由___引领客人进客房。()   VIP客房除摆放经理名片外需放置（） 一般不提倡在客房内会晤来访的客人。 VIP客人在客房损坏的物品或设备，服务员发现后应必须先请示饭店主管领导，由部门经理、大堂副理向（）予以确认或免予赔偿。 培训只需一线员工参加，领班、主管、经理无须参加。() 在客房清洁保养质量的检查中，领班有权决定客房是否合格。 为VIP客人分配房间时，应力求选择同类客房中（）、（）、（）、环境、（）等方面处于最佳状态的客房。   收银部门的岗位一般设有三个：收银主管、营业点收银领班和店长助理。（） 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员依据的表格是（）。 客房检查的内容一般包括()   在VIP客人到达前（）检查鲜花、（）和（）的派送情况。   在VIP客人到达前，督导接待人员（）前到位，提醒总经理或大堂副理提前（）分钟到位，确保一切准备工作到位。   客房主管和值班经理岗位可以缴纳公积金（） 客房清扫整理的选房顺序没有绝对的标准，往往是根据具体情况临时指定、灵活调整。一般顺序可以安排为：MUR→总台或领班指示打扫的房间→VIP→OCC→C/O→V→LS。()   饭店一般把VIP客人分为三个等级，党和国家领导人属于（）等级。 茶艺馆的岗位一般设有经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等。（） VIP客人抵店后，做好VIP的接待记录，及时向（）报告VIP客人的抵店和接待情况。   客房送餐菜单一般由()在为住店客人做夜床时放在方便客人取阅的床头。   建立VIP客人档案，准确记录VIP客人的()