复述客户的原话给其回应，会让客户产生反感，对沟通不利。（）

向客户复述的技巧，主要是复述事实，同时复述情感。 向客户复述的技巧，主要是复述事实，同时复述情感（） 沟通从倾听开始，过程中要积极回应客户，下列做法错误的是（） 客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在()。Ⅰ．给客户提供财务建议时要客观分析Ⅱ．给客户提供财务建议时要让其做出正确的财务安排Ⅲ．给客户提供财务建议时要向客户做出解释Ⅳ．给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好 客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在（ ）。①给客户提供财务建议时要客观分析②给客户提供财务建议时要影响其做出正确的财务安排③给客户提供财务建议时要向客户做出解释④给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好 客户的投资渠道偏好是对客户理财方式和产品选择产生影响的理财特征，它主要表现在（）。Ⅰ．给客户提供财务建议时要客观分析Ⅱ．给客户提供财务建议时要帮助其做出正确的财务安排Ⅲ．给客户提供财务建议时要向客户做出解释Ⅳ．给客户提供财务建议时要充分尊重客户偏好 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。 客户经理营销知识2◆面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己（） 面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。---营销知识（） 在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（） 营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。 企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户（） 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大，则对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将产生（）导致的不利影响。 下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通 客户的好感度也体现在客户对营业人员的感知，如让客户觉得自己是业务宣传、沟通彼此关系的使者，这很重要（） 如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大，则对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将因自身利益或外在压力产生不利影响，确定不利影响的严重程度时需应考虑（　）。 如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大，则对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将产生自身利益的不利影响，确定不利影响的重要程度时需应考虑（） 如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大，则对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将因自身利益或外在压力产生不利影响，确定不利影响的严重程度时需应考虑（　）。 通过匹配创造良好的沟通氛围，下列哪种匹配可以让客户感受到与客服人员产生共鸣（）