在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）

是与客户沟通过程中的第三个步骤（） 是与客户沟通过程中的第一个步骤（） 是与客户沟通过程中的第六个步骤（） 在沟通过程中有三种行为：说、听、问，其中，“说”是最主要的（） 在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（） 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当？（） {技师}，是与客户沟通过程中的第一个步骤（） {技师}，是与客户沟通过程中的第六个步骤（） {技师}，是与客户沟通过程中的第三个步骤（） 服务专员在与客户沟通过程中，下列哪些表述是不恰当（） 在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。 服务专员在与客户沟通过程中，以下哪种说话方式是正确的（） 演示过程中，要注意与客户产生互动，通常可以采用（）方式，引导客户说出他们的需求。 服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。 确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤（） 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程（） 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程（） 与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话（） 电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题（） 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解（）