判断题

《乘客票务事务处理单》填记时,非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息()

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卡币退款、异地退票、地铁非记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票此类业务,同一票种,同一原因可合并填记使用一张《乘客票务事务处理单》() 乘客票务事务处理定义 乘客票务事务处理废票:()等车票。 《乘客票务事务处理单》填写错误需作废,卡号、金额错误可采用划线更正法() 对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样() 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时,须注明TVM的编号、故障信息(SC/故障小单)、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价() 《乘客票务事务处理单》填错-------、-------、-------的需作废处理,其他栏填写错误可以采用划线更正法 《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误() 乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收() 乘客事务处理完毕后,故意将乘客票卡扔给乘客,属于() 发生应急退票时,乘客事务处理单退款记录栏填写要求正确的有:( )。 票务室透明文件柜2第1层存放从左至右:特殊情况票款交接记录表、票卡调配单、乘客事务处理单() 票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时,若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时,需注明非标准币的数量() 票亭的相关票务事务处理包括() 以下哪些票卡属于与乘客事务处理相关的废票() 核对《乘客事务处理单》时,根据车站上交《事务车票分析记录表》核对备注栏填写的“上交车票情况”,根据车站上交的《乘客事务处理凭条》的张数与编号核对备注栏的“其他”。 下列哪些事务需要填写乘客事务处理单() 单程票在进站(非付费区)被人为破损,处理为,请乘客重新购票,填《乘客事务处理单》() “车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理() 与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员()
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