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“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()
单选题
“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理()
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则
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对受理的乘客投诉,运营单位应在内处理完毕,并将处理结果告知乘客()
打磨抛光处理完毕后,现场可用进行检查()
巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
作业及故障处理完毕,须检查清理现场,防止()遗留。
工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成:()
对受理的乘客投诉,运营单位应在内处理完毕,并将处理结果告知乘容()
故障处理完毕,现场恢复送电后,抢修人员立即向()汇报故障处理情况
乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则()
车站人员处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起,作送别的礼仪()
处理拒爆必须在班组长直接指导下进行,并应在当班处理完毕。如果当班未能处理完毕,爆破工必须同()在现场交接清楚
车站现场接收到乘客事务后,应遵循乘客事务处理原则妥善处理,并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关社会关注热点、敏感问题、可能引发负面舆论、具有公关危机苗头倾向等,立即按相关流程上报并报服务热线备案()
接到乘客投诉后,平台公司应在()日内处理,()日内处理完毕。
车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为()、()和()三类,分区填写。
如果存在隔日未处理报文、当日未处理事务、未打印电子转账凭证等,没处理完毕,网点无法日结()
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爆破时出现拒爆、残爆必须由当班的()、()、()处理完毕后,方可离开现场。
施工现场安全事故隐患处理完毕,()应组织人员复查验收
值班站长对乘客事务现场处理的要求,以下描述正确的是()
电气化区段处理扒乘人员时,车站值班员接到现场处理人员突发情况处理完毕的通知后,应立即通知()
网约车平台公司接到乘客投诉后,()日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
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