当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（）

1998年罗伯特.韦兰和保罗.科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。 1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产（） 下面对基层客户关系说法错的是（） 客户关系价值的缩写是（） 以下属于客户关系方面的客户需求是（） 客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ） 客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到( )。 客户关系管理中的客户价值提升方法有（ ） 在完全竞争市场上，单个企业所面对的需求曲线也是其()   客户关系管理的终极目标是的最大化。 A、 B、客户资产 C、客户终身价值 D、客户关系 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（  ）。 客户关系管理中，一个客户的价值构成包括() 客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。 企业衡量客户关系的指标包括()。 选择和管理用户以期最优化长期价值的企业策略是客户关系管理（）