客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。

建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（） 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） （）客户关系管理 （）客户关系管理 加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有效途径。 客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。 在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（） 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（） 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。