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在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户( )。
单选题
在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户( )。
A. 过去为公司创造的利润现值
B. 过去为公司创造的利润总和
C. 未来为公司创造的利润现值
D. 未来为公司创造的利润总和
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客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。
客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。( )
客户关系管理中的三角定律是指:客户满意度 = 客户体验- 客户期望()
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
客户关系管理中,对于老客户的潜在价值分析,正确的是()
客户关系管理的终极目标是的最大化。 A、 B、客户资产 C、客户终身价值 D、客户关系
客户关系管理的原则中,客户关系的根本是()
()是指客户关系管理软件。
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。( )
客户关系是指客户与客户之间的关系,除了关系等()
对于当前价值低,潜在价值高的Ⅱ类客户,房地产经纪人的客户关系管理策略正确的是( )。
客户关系是指客户与客户之间的关系,包括等()
客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
客户关系管理中,客户()是最关键的内容。
客户关系管理的微观层面是指
根据客户关系管理的相关内容,三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系()
什么是客户关系管理?理解客户关系管理应注意把握哪些内涵?
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