__须对车站辅助服务人员工作状态进行巡查指导，如若发现车站辅助服务人员有缺勤、不服管理等情况可报客运部客运管理工程师督促劳务外包单位整改；对严重违反车站辅助服务人员合同规定的车站辅助服务人员，车站有权提出申请更换（）

根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定，对车站车厢进行人工广播时必须使用（） 工作中，直接对客服务人员应将头发扎起，非直接对客服务人员应将头发盘起（） 理赔服务人员查证案情须（），判断结果须公正客观 对社区服务人员进行系统培训，每名社区服务人员至少培训2次（） 作业人员在岗期间及车务系统人员在车站（车间）备班时段，车站（车间、车队，调度所）管理人员应间隔多久对经批准未上交手机的人员进行一次巡查，巡查应进行记录（） 值班站长应每小时对车站保洁人员的工作质量进行巡查,做好记录（） 长发母婴护理服务人员工作时应该把头发梳成发辫（） 下面关于安保服务人员工作说法不正确的是（ ）。 长发母婴护理服务人员工作时应该把头发梳成发辫。 __根据《客运部委外人员管理细则》及车站辅助服务人员合同条款配合属地部门（客运部）的日常管理（） 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示。 大堂服务人员对各营业岗位服务人员的不规范服务行为进行监督，但不需要进行主动提示（） 巡逻岗须每日对小区内所有装修单元按照《装修管理作业指导书》进行不少于（）次的巡查，并填写《工作巡查表》 服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。 指挥人员对服务人员现场进行纠错的方法有（）。 12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（） 值班站长负责对车站人员的管理，对本班值班员、站务员工作进行监督指导，对保安、保洁、商铺人员、施工人员等驻站人员进行属地管理（） 假如发现现有客户有多种需求，服务人员可以对他进行（）。 服务人员需要在__方面保持最佳状态（） __负责监督、检查车站辅助服务项目合同履约工作，复核车站各类车站辅助人员考勤、考核表单，汇总合同款项支付工作（）