《客运服务检查评定管理办法》中服务质量考评通过方式，每月进行考评（）

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:以下哪些问题为构成服务质量--般问题？（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量严重问题的有（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：例会制度。乘务科每月上旬组织召开客运服务质量例会，例会由公司行政正职或总支书记、参加（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：以下哪些行为构成服务质量重大问题？（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么？具体行为有哪些 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,强制旅客接受收费服务的行为属于乱收费乱加价类客运服务质量问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：车队应本着、、的原则进行客运服务质量问题的调査处理（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法，指导各车队加强工作，组织开展对各车队客运服务质量工作的，受理旅客对客运服务质量的，负责对客运服务质量问题的（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:站段应本着的原则进行客运服务质量问题的调查处理（） 依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客[2017]51号）文件要求,为规范（）,强化对（）的管理,提高我段（）,特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》（） 《客运服务检查评定管理办法》中下列哪一项不属于乘客服务检查项目包括（） 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题（） 发生上级定性为服务质量、、的依据集团公司客运系统服务质量监督管理办法对相关人员进行责任追究（） 城市轨道交通服务质量评价管理办法由客运管理局运输服务司负责解释（）