《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法，指导各车队加强工作，组织开展对各车队客运服务质量工作的，受理旅客对客运服务质量的，负责对客运服务质量问题的（）

《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：强制旅客接受收费服务，属于乱收费乱加价的（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：以职权谋私金额在3000元以上的属于问题？（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，属于什么问题？（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：乘务科按照路局客运处要求负责制定的相关规章制度和办法，指导各车队加强工作，组织开展对各车队客运服务质量工作的，受理旅客对客运服务质量的，负责对客运服务质量问题的（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：问题修订，完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的问题。乘务科根据情况，适时修订、完善相关制度办法，有力推动客运服务质量的提升（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:收入科负责（）的审核和（）的管理,对违反铁路运输收人纪律的行为提出处理建议（） 依据《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客[2017]51号）文件要求,为规范（）,强化对（）的管理,提高我段（）,特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：以职权谋私金额在1500元以上，不足3000元的，属于什么问题？（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：因列车责任导致旅客人身伤害或财产损失的，属于问题（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的，属于问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：对因车队处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，段在客运服务质量问题认定时将从重处理（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000元的，属于什么问题？（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：各车队负责调查处理，形成书面材料报乘务科；安排专人负责收集现场班组发生的典型的、突出的，形成书面材料报乘务科（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：不按服务项目约定提供服务，只收费不服务，多收费少服务，不提供合法票据，属于问题（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:各车队（间）、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第责任人,指定的分管干部名单报乘务科（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：对因车队处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，段在客运服务质量问题认定时将从重处理（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：上级检查发现的问题。由乘务科根据问题情况，采取直接进行调查或通知相关单位进行调查，调查处理结束后，乘务科及时将情况上报路局客运处（） 依据《上海铁路局服务质量管理办法》（上铁客［2017］51号）文件要求，为规范，强化对的管理，提高我段，特制定《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：各车队负责调查处理，形成书面材料报乘务科；安排专人负责收集现场班组发生的典型、突出的，形成书面材料报乘务科（） 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺，欺诈旅客，属于粗暴待客类（）