多选题

设备工程监理服务质量组织评价的指数化测量方法包括()

A. 满意度指数
B. 过程指数
C. 能力指数
D. 绩效指数
E. 服务质量指数

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设备工程监理服务规范应描述将开展的设备监理服务的(),并确定对其要求及其在评价服务质量时的权重。 设备监理服务质量标准不包括() 28.根据《设备工程监理规范》,设备监理服务的监视、测量和评价内容包括( )。 IT服务质量评价包括哪些服务质量特性() 顾客定义的服务质量标准和测量方法可以分为软性和硬性两类() 物流质量测量方法包括() 设备工程监理服务结果的评价包括()和顾客评价 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,()差距是主要的质量差距 以下监理服务质量评价中,不属于定量评价的是( )。 客观评价的测量方法的参数不包括() 客观评价的测量方法的参数,不包括 工程平面控制网测量方法包括() 流量测量方法简单,从原理上分大致有流量测量方法和质量测量方法。 根据《设备工程监理规范》,设备监理服务提供中与质量有关的过程包括() 卫生服务质量评价的主要方法有() 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,团队缺乏协作可能会造成()质量差距 自主监测是由我行自行组织开展的服务质量评价,包括和() 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分() 根据设备工程监理服务质量差距分析模型,可能造成服务设计和策划差距的原因有() 评价服务质量的方法主要分为哪些类别?
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