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在客户等候交车期间,至少每隔14天主动与客户进行车辆到位的说明。
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在客户等候交车期间,至少每隔14天主动与客户进行车辆到位的说明。
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提前一天联系客户并进行交车概述的具体内容有()。
延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。
当客户进行业务体验时间过长时,应每隔()分钟主动询问。
为客户举办交车仪式前通知客户专员到场进行面访。()
交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感()
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
与客户进行交车服务时,交代的第一个部分是()。
接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间。()
接待客户车辆来厂维修时,预估的完工时间就是可交车给客户的时间()
交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些()
对意愿不明型客户进行车辆检测时()
在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷
定期走访或主动电话联系客户,收集客户需求,维护客户关系。走访:重要客户至少,大客户、重点关注客户至少一年一次;主动电话联系:各类客户每季度至少一次()
与客户通话中需要客户等候时应使用按钮()
客户等候区等候时,大堂经理可根据客户的判断客户价值()
交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认()
交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认()
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤()
当台席前没有等候的客户时,客户临近台席()米内主动站立迎接,并示意客户入座,待客户入座后方能坐下?
凡已批复的金质大客户交车周期承诺,每超过一天欧曼赔偿客户()元/台。
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