多选题

顾客需要一个这样的专业服务人员()

A. 谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)
B. 告知顾客有关维修时间预估的变化
C. 告知顾客有关维修费用预估的变化
D. 使用顾客要求的联系方式通知顾客

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服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 顾客需要这样的服务() 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。 在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。() 共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。 服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的() 送客时,茶馆服务人员应让顾客走在() 服务企业的(  )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 顾客需要这样的服务顾问:() 顾客需要这样的服务顾问() 最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力,能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是()。 一个微笑着的服务人员,最能体现出他的热情、修养和魅力,从而能得到顾客的信任和尊重。 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。 顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水 商业服务人员在顾客离柜时应说(). 商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。 顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水() 前台服务人员向顾客报价的方式有(  )。 服务人员必须完全服从顾客,无条件地满足顾客的任何要求。( )
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