登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
顾客需要一个这样的专业服务人员()
多选题
顾客需要一个这样的专业服务人员()
A. 谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼)
B. 告知顾客有关维修时间预估的变化
C. 告知顾客有关维修费用预估的变化
D. 使用顾客要求的联系方式通知顾客
查看答案
该试题由用户513****19提供
查看答案人数:7450
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户513****19提供
查看答案人数:7451
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
顾客需要这样的服务()
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。
服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()
送客时,茶馆服务人员应让顾客走在()
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
顾客需要这样的服务顾问:()
顾客需要这样的服务顾问()
最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力,能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是()。
一个微笑着的服务人员,最能体现出他的热情、修养和魅力,从而能得到顾客的信任和尊重。
顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。
一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水
商业服务人员在顾客离柜时应说().
商业服务人员在与顾客交谈时语调要()。
顾客用茶至杯底时,服务人员应及时添水()
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。
服务人员必须完全服从顾客,无条件地满足顾客的任何要求。( )
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了