多选题

顾客需要这样的服务顾问()

A. 知道我的名字、兴趣爱好
B. 知道我的住址、收入状况
C. 给我提供特别的优惠
D. 用言行证明经销商的优势

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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢() 销售顾问应仔细聆听顾客的询问和要求,主动提问弄清需求,化解顾客的担忧,在顾客需要的情况下销售附加的产品和服务() 顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的() 销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。 顾客来店后1天内,销售顾问需要发送致谢短信;3天内,销售顾问需要电话追踪。 交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么() 服务交车前,服务顾问需要准备的单据有() 请顾客自由参观时,销售顾问应该跟随着顾客,以方便有需要时可以主动帮助() 在服务顾问数量满足“每位服务顾问每日接待台次不超过12 台次”前提下,待接待顾客车辆数量≥在岗服务顾问数量×N,则视为进店高峰期,N为() 维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾客确认()次 今天,自我服务日益普及,顾客不再需要服务() 一个合格的服务顾问需要具备()条件。 常规保养结算过程中服务顾问需要() 《证券投资顾问业务服务协议》里边需要理财顾问填写的“签署日期”,以哪天为准() 理财顾问服务涉及的内容非常广泛,要求能够兼顾客户财务的各个方面。( ) 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。 服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的() 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务() 融资顾问业务原则上以()年为服务周期,服务周期届满后,可根据业务需要重新签订顾问协议 在新车交付过程中,需要服务顾问做到()
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