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()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
单选题
()是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
A. 服务质量
B. 服务经验
C. 服务水平
D. 服务能力
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客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法,也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺()
物流送货的最佳化目标“四最”是指:送货距离最短,,作业总成本最低,服务水平最高()
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
如果我们的实际服务水平超过客户的期望值,那么这个客户对我们的服务是满意的。
某物流企业为了提高公司的物流服务水平,需要对物流服务现状进行分析,但他们只分析了企业自我的服务水平,也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗?请您给他们一些指导性建议。
某物流企业为了提高公司的物流服务水平,需要对物流服务现状进行分析,但他们只分析了企业自我的服务水平,也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗?请您给他们一些指导性建议。
物流管理的本质目标是以最高的物流成本向用户提供满意的服务水平,达到最佳的经济效益。
服务水平是指()。
库存管理的目标是在库存投资和客户服务水平之间进行折中,即在一定的客户服务水平上合理地减少库存投资()
企业所提供的服务水平往往高于目前普遍水平。
企业所提供的服务水平往往高于目前普遍水平()
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通过集团对公客户综合金融服务,每个金融企业客户经理能够运用各企业,服务于集团所有对公客户,从而提升集团服务实体经济水平。这是有益的尝试,也是集团联动的最高目标()
您对身边的物业、社区服务水平是够满意()
基准成本的()是指客户服务水平变化时成本的变化程度。
客户满意度不仅取决于金融机构、理财师的服务水平,还与客户的( )相关。
JIT的目标是最小化库存、提高产品质量、提高生产效率和提供最佳客户服务水平()
实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。
实际上,进行有效物流管理的目标,就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时,使得物流成本达到最低。
如何评价物流客户服务水平?
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