电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的交互过程和沟通过程（）

客户感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（）。 客户档案是保存和管理与客户有关的供电信息,具有客户信息功能（） 客户感知价值是客户总价值与客户总成本的差额，下列属于客户总价值的是（  ）。 电信企业客户服务工作的特点有哪些？（） 高值客户是指电信业务量大、电信使用费用高的客户。（） “客户密码”指电信公司面向客户编码提供在电信系统中验证客户身份的一组位数字序列（） 电信运营企业要准确认识自己的客户，首先要界定电信客户的内涵。如果不将客户的范围认识清楚，就难免会对客户资源开发、、客户政策制定等问题产生模糊和偏差（） 客户感知也叫做客户让渡价值，是客户得到的总价值与客户付出的总成本的差额（） 客户查询他人用电信息及档案时，需向客户解释，不提供他人用电信息查询服务（） IPRAN用于政企客户的产品与下列哪项中国电信政企业务最不类似（） 电信运营企业作为经营电信业务的服务商，有其独特的服务特性和客户特性（） 客户咨询停电信息，停电信息编号：150204259769，工单模板为（） 电信业务是为全社会提供服务的，电信运营企业的客户具有，从党政机关、经济组织、社会团体直到居民个人都是其客户（） 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。 客户长期、稳定、大量的购买，能够保持企业生产的稳定性，使企业保持在盈亏平衡点之上。这属于电信客户价值的体现（） 中国电信客户品牌包括（） 在客户/服务器模式中，客户与服务器之间是如何交互的？ 说明客户与服务器之间的交互过程。 客户工程师在从事客户（）等客户参与的活动时，须参照中国电信客户经理礼仪规范（详见中国电信[2008]528号文）。 电信企业核心价值观（）