热门试题
投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（）
较大及以上投诉处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过工作日（）
投诉类回访比例：在责任部门完成投诉处理后，物业管家根据投诉处理单对投诉按 ——比例 进行入户回访（）
一般情况下，投诉客户每月限仅一次回访，避免重复回访及多头回访（）
联合试验中的智能外呼产品内容包括智能催收、智能回访及智能营销（）
省公司统一建立投诉客户回访制度，规范和、统一，避免多头回访、重复回访，对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进（）
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访，重大投诉、复杂投诉回访率应为（）
处理包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节，投诉自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日（）
由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等（）
投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（）意见与建议。
消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访，普通投诉回访率不低于（）
投诉回访方式采用短信及电话回访的方式，均由省公司统一进行操作（）
呼出业务（回访）包括投诉、退保、未决和（）
以下哪项不是客户投诉回访的结果（）
投诉处理中，以下哪些情况无须回访（）
以下哪几类不纳入投诉回访范围？（）
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访
投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户（）
电话回访内容需在工作单上注明回访时间（）
除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。
