运营单位可以查验乘客的车票，__、__、__、__乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款（）

城市轨道交通因故不能正常运营时，乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额十倍退还乘客（） 城市轨道交通因故不能正常运营时，乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额十倍退还票款（） 单程票在（）乘车有效，出站时乘客须将车票插入闸机，（）由闸机回收车票。 因故障、自然灾害或者发生突发事件等严重影响轨道交通运营安全，并且无法采取措施保证安全运营时，运营单位可以暂停运营，尽快组织乘客疏散，及时报告市交通运输行政主管部门并向社会公告。因此受影响的乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额退还票款。（） 冒用他人乘车证件或者持伪造证件乘车的，运营单位可以按照线网单程最高票价收取票款（） 单程票出闸时应当交还运营单位，不予交还的，车站有权收回车票（） 乘坐轨道交通时，持单程票的乘客在出站时应当将车票交还；不予交还的，运营单位有权收回车票并按照无有效车票处理。（） 乘坐轨道交通时，持单程票的乘客在出站时应当将车票交还；不予交还的，运营单位有权收回车票并按照无有效车票处理（） 运营单位可以对乘客及其携带的物品进行安全检查（） 运营单位应当通过()等多种方式按照下列要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息。 ：根据《沈阳地铁票务规则》,乘客持伪造证件乘车的，由地铁运营单位加收线网最高票价倍的票款（） 乘客应当持有效车票进站乘车，但按照规定可以免费乘车的除外（） 运营单位应当按照有关标准为乘客提供的服务，保证服务质量（） 根据《运营事业总部车票管理规定》：遗失乘客弃票和退款车票补款原则：按照__补款（） 根据《运营事业总部票务运作规定》：乘客弃置车票是车票（） 乘客对有轨电车服务投诉的，由运营单位先行处理。运营单位应当自受理投诉之日起10日内作出答复（） 运营单位应当按照有关标准为乘客提供()经济的服务,保证服务质量。 运营单位对违反乘客守则的乘客有权采取（ ）等措施。 运营单位应具有 和 乘客投诉的部门。( ) 乘客应当配合安全检查;拒不配合的，城市轨道交通运营单位可以拒其进站乘车，并报告公机机关（）