城市轨道交通因故不能正常运营时，乘客可持有效车票要求运营单位按照当次购票金额十倍退还票款（）

城市轨道交通客运组织工作是城市轨道交通运营工作的核心，是直接反映城市轨道交通运营管理水平的标志之一。 城市轨道交通线路初期运营期满半年，运营单位应当向城市轨道交通运营主管部门报送初期运营报告，并由城市轨道交通运营主管部门组织正式运营前安全评估（） 发生运营险性事件的,城市轨道交通运营单位应在4小时内向城市轨道交通运营主管部门报告（） 发生运营险性事件的，城市轨道交通运营单位应在12小时内向城市轨道交通运营主管部门报告（） 城市轨道交通运营单位应当确保城市轨道交通线路的全天运营时间不少于小时（） 《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》明确城市轨道交通运营主管部门可共同参与工作（） 城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告**机关依法处理（） 城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。() 城市轨道交通的建设和运营应以乘客需求为目标，应做到（） 城市轨道交通建设规划要树立“规划建设为运营、运营服务为乘客”的（） 城市轨道交通运营单位满足《城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法》的条件,具备()能力。 开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序（） 《城市轨道交通运营管理规范》规定：运营单位应确保城市轨道交通线路的全天运营时间不少于（）。 城市轨道交通所在地 或者 指定的城市轨道交通运营主管部门(以下统称城市轨道交通运营主管部门)负责监督管理本行政区域内城市轨道交通运营险性事件的报告与分析工作 城市轨道交通的建设和运营应满足要求（） 《城市轨道交通初期运营前安全评估管理暂行办法》本办法适用于新建城市轨道交通工程项目初期运营前安全评估工作、改扩建城市轨道交通工程项目初期运营前安全评估工作、城市轨道交通甩项工程初期运营前安全评估工作（） 市人民政府依法确定的城市轨道交通建设单位、运营单位分别负责城市轨道交通的建设、运营（） 城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立城市轨道交通智能管理系统,对所有运营( ).( )和关键( )进行监管。 城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告工安机关依法处理（） 在城市轨道交通特别保护区内，禁止从事任何可能危害城市轨道交通运营安全的活动（）