哪些信访件应当纳入群众满意度评价

省信访局对交办事项原则上件件实施满意度调查，征求群众对办理过程和办理结果的真实意见。群众反馈的满意或不满意的意见，作为评价和督办工作的重要依据（） 长期反映并在群众中造成重大影响的信访件应实行督办（） 信访件交办是指（）。 信访件转办是指（） 投诉、举报类信访件，或者不满意类评议件，办理时限为个工作日（） 健康保险行业考核评价制度的核心是（）。①健康保险保障水平②群众满意度③健康保险费率④健康保险理赔水平 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 信访人自收到信访事项答复意见书之日起日内，即可进行满意度评价；超过日未作评价的，视为“超期未评价” 信访件转办是指。（监察部）（） 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 快手满意度评价包含（） 乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展（） 考核中发现贫困人口识别和退出准确率、帮扶工作群众满意度较低的问题，由（）提出处理意见。 这三年工作的重点分别是：2018年：严态势，;2019年：攻案件，提升群众满意度;2020年：建机制，去的（） 信访件调查时，根据问题线索需要，可以调阅以下哪些书面材料？（） 对信访件办理下列说法正确的是（） 信访件的督办可以采取的形式是（） 目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）