信访件调查时，根据问题线索需要，可以调阅以下哪些书面材料？（）

反映（）的信访举报件，要报总行备案，其中重要的信访件由总行直接核查。 正确的信访件受理流程风险提示的是（） 信访件办结的“24字”要求是什么？ 信访件办结的24字要求是什么 信访工作人员收到信访件，办理时要在信件适当的位置加盖信访收信章、编号并填写（） 对案件、信访件调查或案件查处不认真，导致调查或查处内容严重失实的，给予有关责任人（）。 对需下转办理的信访件，将信访件及领导批示的拟办单和转办单，批转下级行纪检监察部门（） 《淮北矿业加强纪检监察信访、案件办理办法》规定，必须严格信访办理时限。一般性的信访件一个月内办结，初步核实的信访件二个月内办结，立案查处的信访件（）内办结。不能按期办结的，承办单位向集团公司纪委书面申请延期，延长期限一般不超过一个月 加强信访举报受理工作，严格执行制度和省公司信访件“签字背书”机制（） 上级行受理的重要信访件，按照分级负责的原则，向承办行寄发信访转办函，并附举报信或信访问题摘录。承办行要及时对信访反映的问题组织调查，并在内按转办函的要求以行发文或纪委文件上报调查报告（） 在信访件受理、办理后，需根据实际情况在一定范围对信访核查情况，对查实问题的处理情况向信访涉及人员及单位作适当的反馈。对信访反馈下列说法正确的是（） 转办信访件时，对反映情况紧急的信访举报件，可通过（）、电子邮件、传真等方式先行处理，但随后要及时补寄转办函和信访举报材料。 长期反映并在群众中造成重大影响的信访件应实行督办（） 投诉、举报类信访件，或者不满意类评议件，办理时限为个工作日（） 对于中国保监会信访件管理系统转办的案件，______分公司反馈案件处理报告（） 咨询、求决、建议或意见类信访件，办理时限为个工作日（） 各分行收到的反映副处级以上干部的信访举报件，要报总行备案，其中重要的信访件由（）直接核查。 信访举报件承办是指对本单位承担办理信访举报件，对线索进行（）。 责任部门登记的信访件未依法分类处理，未延期申请通过，办结周期为多少天（） 对经核实为真实署名的，且联系方式、地址清楚的信访举报件，在做好《纪检监察部门受理信访件台账》和《重要来信来访拟办单》报领导签批后，自收信之日起个工作日内，将受理情况书面告知信访人（）