登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作()
判断题
客服中心岗处理车票时,应将车票放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作()
查看答案
该试题由用户934****68提供
查看答案人数:9231
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户934****68提供
查看答案人数:9232
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
乘客持单程票无法进站,经BOM分析显示“进出次序错误”,客服中心岗回收车票,请乘客直接购票()
哪些车票可以在自助客服中心处理()
客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准
乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站()
客服中心岗在当班期间,当报表、硬币、车票、发票等数量不足时,提前报告()
客服岗出售车票或充值时应按“__、__、__、__”的程序
客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问()
无乘客事务时,客服中心岗可在客服中心看书学习()
购买__的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票()
客服中心岗交接注意事项1客服中心岗交接班必须由值班员或以上人员到现场监督;2接班客服中心岗将上锁的票盒放在客服中心后(车站可划定专门区域,避免与其他员工票盒混淆)在客服中心外面等候交接;3负责监控交接的人员需检查确认交班客服中心岗摆放“正在交接”牌,收齐车票、现金、小单、报表并退出BOM,接班客服中心岗方可进入客服中心;4接班客服中心岗上岗后先检查无车票、现金等遗留后登录BOM;5交接双方及监控人
出闸时没有在闸机刷卡区正常感应的车票(即没有出闸记录),下次乘车时将不能正常进闸,乘客需补交上次乘车票款,更新车票后进闸。其中使用乘车码的乘客当日可至任意车站客服中心处理,使用银联IC卡的乘客须在7日内至任意车站客服中心处理,否则将按进闸站线网单程最高票价收取票款()
客服中心岗兑换硬币给乘客时,应使乘客取币方便,不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客()
购买地铁单程票需报销凭证的乘客,在凭所购的车票到客服中心索取等额发票()
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金__或__,不得将现金放在乘客可触及的地方()
某站一名乘客持2元单程票无法出站,经客服中心岗分析,该票在A站售出,到该站车程费应为3元,需要乘客补交差额1元,对车票进行超程更新操作,由于当时乘客较多,客服中心岗违规开边门给乘客出站,后将单程票投入回收箱。该事件属于()
乘客遗失车票补票出站,找回遗失车票后,正确处理方式为?
购买地铁单程票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票()
车票已在进闸机上验票后内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理()
客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)或地铁车票(本人工作卡除外)属于()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了