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日均发送人以上车站候车室内醒目位置必须设立服务台
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《普速大型车站服务质量规范》第5.3.3条,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室照明照度不低于勒克斯()
《普速中型车站服务质量规范》第5.3.3条,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室照明照度不低于勒克斯()
《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布()
服务规范中规定,高铁中型及以上车站候车室卫生间座便器配一次性坐便垫圈,定期补充()
送游客去火车站时,导游要安排游客从贵宾候车室上车。( )
服务规范中规定,高铁中型及以上车站候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器)()
候车室内温度夏季()
候车室内温度,冬季,夏季()
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台,实行服务()
普速中型以上车站规范规定,软席候车室卫生间配有,坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充()
车站应阻止无票人员不要进入候车室,大站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处、问讯处(服务台)、高铁快件营业场所、软席候车室照明照度不低于150勒克斯()
高铁中型及以上车站图形标志符合标准,齐全醒目,位置,安装,内容规范,信息。()
发生引导系统故障时,车站应调集人力在候车室设立引导岗位,引导旅客候车,加强检票进站的宣传()
车站必须妥善安置好晚点列车旅客的候车,候车室必须有足够的客运人员值守,随时解答旅客疑问和咨询,做好饮食和饮用水供应等服务、安抚工作,督促保洁人员做好候车室卫生清洁工作
车站候车室要设置专用候车区,为商务座旅客提供专用候车服务,候车区面积和要满足商务座旅客聚集量的需求
为什么必须在候车室或指定地点候车?
原则上在高铁、动车业务办理车站、县级及以上地方政府驻地车站、年日均售票张以上车站可设立自动售(取)票设备()
所有斜井、平巷人车上、下人的车场必须配置候车室,候车室要求配设()
根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务()
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