PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。

ISO9001族标准把过程方法应用于质量管理体制时，建立了管理职责、资源管理，产品实现和( )四大主要过程。 新版GB/T19001—2008标准包括3个方面的策划，即对质量管理体系的策划、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划。（） 测量分析和改进的目的（） 人力资源管理部门的人力资源管理职责包括（）三项。 学习人力资源管理就是学习管理的方法。（） 学习人力资源管理就是学习管理的方法。（） 人力资源管理的职责包括（） 以下对于人力资源管理职责的认识全部不正确的是（） ①人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，更是全体管理者的职责 ②人力资源管理只是人力资源管理部门的工作 ③人力资源管理只是其他部门管理者的工作 ④以上说法均不对 人力资源管理是所有管理者的职责。 人力资源管理的职责主要包括（） 人力资源管理的职责主要包括（）。 人力资源管理的职责主要包括( )。 改进中小微企业人力资源管理的思路有（　　）。 通信资源管理系统可实现（）功能。 通信资源管理系统可实现（）功能 根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为（ ）阶段。 资源管理器Windows系统提供的信息资源管理工具，它采用（）实现目录管理。 （）属于人力资源管理部门的职责。 （ ）属于人力资源管理部门的职责。 改进中小企业人力资源管理的思路有（）。 改进中小企业人力资源管理的思路有（　　）。